Politique de confidentialité

 

1. Champ d'application de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les activités de traitement de données personnelles effectuées par Floridadecorstone dans le cadre de la vente de meubles et d'articles de décoration aux consommateurs situés en France.

Cette politique concerne les données collectées lors de la navigation sur le site web, de la passation de commandes, des paiements, du suivi des expéditions et des échanges avec le service client.

2. Responsable du traitement et informations sur l'entreprise

Raison sociale : FLORIDA DECOR STONE LLC
Adresse : 434 JEFFERY STREET, BOCA RATON, FL 33487, États-Unis
EIN (Numéro d'identification de l'employeur) : 61-2007703

Téléphone : +1 3365528902
E-mail : info@floridadecorstone.com

Horaires d'ouverture (heure de la côte Est / Eastern Time) :

Du lundi au vendredi
De 8 h 00 à 18 h 00

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

3. Types de données personnelles collectées

Lors de l'utilisation du site ou de l'exécution des commandes et des services associés, les informations suivantes peuvent être collectées :

  • Nom complet
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et code postal
  • Informations relatives à la commande
  • Informations nécessaires au traitement du paiement
  • Données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et l'heure de connexion

Les données de paiement sont utilisées exclusivement pour le traitement des transactions et ne sont pas conservées dans leur intégralité par le site.

4. Méthodes de collecte des données

Les données peuvent être collectées via :

  • La passation de commandes sur le site web
  • Les échanges avec le service client
  • La navigation sur le site et l'utilisation des fonctionnalités disponibles
  • Les procédures de paiement et d'expédition
  • Les interactions techniques nécessaires au fonctionnement du site

5. Finalités du traitement des données personnelles

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

  • Gestion et traitement des commandes
  • Organisation de l'expédition et de la livraison
  • Service client et support après-vente
  • Gestion des retours, des remboursements et des demandes relatives aux commandes
  • Amélioration des fonctionnalités du site
  • Prévention des activités anormales ou de l'utilisation non autorisée du service

6. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles peut reposer sur :

  • L'exécution du contrat lié à la commande
  • Les obligations légales et fiscales applicables
  • L'intérêt légitime concernant la sécurité et la gestion du service
  • Le consentement de l'utilisateur, lorsque la loi applicable l'exige

7. Traitement des données de paiement

Lors du processus de paiement :

  • Les données de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement tiers
  • Les numéros de carte complets ou les codes CVV ne sont pas conservés
  • Seules les informations nécessaires à la confirmation de la commande sont conservées
  • La transmission des données s'effectue via des connexions sécurisées et des systèmes chiffrés

8. Conservation et sécurité des données

Floridadecorstone met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles, notamment :

  • Transmission sécurisée via la technologie SSL
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Utilisation de systèmes de gestion sécurisés
  • Vérifications périodiques de la sécurité opérationnelle du site

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Notamment :

  • Les données relatives aux commandes peuvent être conservées à des fins fiscales et administratives
  • Les échanges avec le service client peuvent être conservés à des fins de suivi
  • Les données qui ne sont plus nécessaires peuvent être supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable

10. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées, si nécessaire, avec :

  • Des transporteurs logistiques tels que FedEx, UPS et DHL
  • Des prestataires de services de paiement
  • Des prestataires de services techniques et informatiques

Ces tiers traitent les données exclusivement aux fins liées à la gestion des services demandés.

11. Transfert international de données

Les activités impliquant à la fois les États-Unis et la France, certaines données personnelles peuvent être traitées aux États-Unis ou y être transférées.

Floridadecorstone met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques pour garantir un niveau adéquat de protection des données lors de tout transfert international.

12. Cookies et technologies de suivi

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

  • Les fonctionnalités de panier d'achat et de paiement
  • La gestion technique des fonctionnalités du site
  • L'analyse du trafic et de l'utilisation du site
  • L'amélioration de l'expérience utilisateur

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées si les cookies sont désactivés.

13. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent demander :

  • L'accès à leurs données personnelles
  • La correction de données inexactes
  • La suppression des données dans les cas prévus par la loi
  • La limitation du traitement
  • La portabilité des données
  • L'opposition au traitement, le cas échéant

Les demandes peuvent être soumises en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique.

14. Protection des mineurs

Le site n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans.

Si des données personnelles concernant des mineurs venaient à être collectées involontairement, ces données seraient supprimées dans un délai raisonnable après vérification.

15. Coordonnées pour les questions de confidentialité

Pour toute question concernant la confidentialité ou le traitement des données personnelles :

Nom de l'entreprise : FLORIDA DECOR STONE LLC
Adresse : 434 JEFFERY STREET, BOCA RATON, FL 33487, États-Unis
EIN : 61-2007703

Téléphone : +1 3365528902
E-mail : info@floridadecorstone.com

Heures d'ouverture (heure de l'Est) :

Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Les demandes seront traitées dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation en vigueur.