Mentions légales
1. Champ d'application et informations générales
La présente mention légale complémentaire s'applique aux activités de vente en ligne de Floridadecorstone destinées aux consommateurs situés en France, concernant des meubles et des articles pour la maison.
Ce document fournit des informations complémentaires relatives aux prix, aux paiements, à la logistique, aux retours et à la protection des données personnelles.
Ces informations sont présentées conformément au cadre réglementaire en vigueur en France et dans l'Union européenne, à titre informatif et afin de garantir la transparence pour les consommateurs.
2. Informations sur l'entreprise et immatriculation
Raison sociale : FLORIDA DECOR STONE LLC
Adresse : 434 JEFFERY STREET, BOCA RATON, FL 33487, États-Unis
EIN (Numéro d'identification de l'employeur) : 61-2007703
Téléphone : +1 3365528902
E-mail : info@floridadecorstone.com
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de la côte Est des États-Unis / Eastern Time)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
Les informations ci-dessus identifient l'entité responsable des activités commerciales et des opérations de vente effectuées via le site.
3. Destinataires du service et gestion des commandes
Le site s'adresse aux consommateurs résidant en France et propose des meubles et des articles pour la maison à la vente en ligne.
Le processus de commande peut comprendre :
- La sélection des produits
- La saisie des informations de livraison
- Le paiement en ligne
- La gestion logistique et la livraison
Le prix total de la commande est affiché sur la page récapitulative finale avant la confirmation du paiement.
Les frais applicables sont clairement indiqués au cours du processus d'achat.
4. Expédition et livraison
Après confirmation du paiement, la commande entre dans la phase de préparation logistique et d'expédition.
Informations générales sur la livraison :
- Lieu d'expédition : États-Unis
- Transporteurs utilisés : services logistiques internationaux tels que UPS, DHL ou FedEx
- Délais de livraison estimés : généralement 10 à 15 jours ouvrables
Les délais de livraison réels peuvent varier en fonction de facteurs logistiques, de conditions opérationnelles, de contrôles douaniers ou de circonstances extérieures.
Les informations de suivi font foi pour les mises à jour concernant l'expédition.
5. Structure des prix et modes de paiement
Le montant total de la commande peut inclure :
- Le prix du produit
- Les éventuels frais d'expédition applicables
- Les taxes applicables selon le modèle de vente internationale utilisé
Dans le cadre du modèle d'expédition internationale, les frais liés à la livraison, à la TVA française de 20 % ou aux droits de douane peuvent déjà être inclus dans le montant total affiché lors du paiement.
Le montant affiché sur la page de paiement final correspond au montant total à régler pour la commande confirmée.
Les paiements sont traités via des systèmes en ligne et la transmission des données s'effectue par le biais de connexions sécurisées.
6. Retours, assistance et droits des consommateurs
Les utilisateurs peuvent demander des informations concernant les retours, les remplacements ou les remboursements, conformément aux conditions énoncées dans les politiques publiées sur le site et aux réglementations en vigueur.
Les consommateurs peuvent également :
- Consulter les informations relatives aux commandes passées
- Contacter le service client pour obtenir des précisions
- Demander une assistance concernant la livraison ou les produits achetés
Chaque demande est évaluée en fonction des informations disponibles et des conditions applicables à la commande.
7. Sécurité des paiements et protection des données
Des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données personnelles peuvent être mises en œuvre lors du traitement des commandes et des paiements.
Ces mesures peuvent inclure :
- L'utilisation de protocoles HTTPS pour la transmission des données
- L'utilisation limitée des données de paiement aux seules fins du traitement de la transaction
- Le traitement des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
Les utilisateurs peuvent exercer les droits prévus par les lois applicables en matière de protection des données personnelles.
8. Service client et coordonnées
Pour toute question concernant les commandes, la livraison ou les services proposés sur le site, vous pouvez contacter :
Nom de l'entreprise : FLORIDA DECOR STONE LLC
Adresse : 434 JEFFERY STREET, BOCA RATON, FL 33487, États-Unis
EIN : 61-2007703
Téléphone : +1 3365528902
E-mail : info@floridadecorstone.com
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de l'Est / Eastern Time)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
9. Droit applicable et règlement des litiges
Le fonctionnement du site est soumis, le cas échéant, aux réglementations françaises et de l'Union européenne relatives au commerce électronique et à la protection des consommateurs.
En cas de litige, le consommateur peut dans un premier temps contacter le service client pour tenter de résoudre le problème à l'amiable.
Toute procédure ultérieure sera traitée conformément au cadre juridique applicable.
10. Droits des utilisateurs concernant les données personnelles
Conformément à la législation applicable, les utilisateurs peuvent exercer leurs droits relatifs à leurs données personnelles, notamment :
- L'accès aux données personnelles
- La rectification de données inexactes ou incomplètes
- La demande d'effacement ou de limitation du traitement dans les cas prévus par la loi
Les demandes peuvent être adressées en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente notice.