1. Champ d'application de la politique de paiement
La présente politique de paiement s'applique aux processus de paiement des commandes en ligne passées par des consommateurs situés en France sur le site web Floridadecorstone, dédié à la vente de meubles et d'articles pour la maison.
En passant commande sur le site, l'utilisateur accepte les conditions énoncées dans la présente politique.
Cette politique détaille les modes de paiement disponibles, la structure des coûts, les mesures de sécurité mises en œuvre ainsi que les procédures de traitement des problèmes liés aux paiements en ligne.
2. Informations sur l'entreprise et détails de la transaction
Floridadecorstone est exploité par la société américaine FLORIDA DECOR STONE LLC, responsable des opérations relatives aux commandes et aux paiements effectués via le site.
Raison sociale : FLORIDA DECOR STONE LLC
Adresse : 434 JEFFERY STREET, BOCA RATON, FL 33487, États-Unis
EIN : 61-2007703
Téléphone : +1 3365528902
E-mail : info@floridadecorstone.com
Les informations ci-dessus sont publiées afin d'identifier l'entité responsable des activités de commerce électronique menées via le site.
3. Modes de paiement acceptés et devise
Pour les commandes passées sur le marché français, le site accepte actuellement les modes de paiement suivants :
- Cartes de paiement : Visa, MasterCard
- Devise utilisée : Euro (EUR)
Tous les prix des produits sont affichés en euros, et le montant final de la commande correspond au montant indiqué sur la page de paiement avant la confirmation de celui-ci.
4. Structure des coûts et informations tarifaires
Le montant total de la commande peut inclure :
- Le prix du produit indiqué sur la page correspondante
- Les éventuels frais de port affichés lors du processus de commande
- Les taxes applicables incluses dans le total affiché avant le paiement
Le montant total de la commande est affiché à l'utilisateur avant la confirmation finale de l'achat.
5. Sécurité des paiements et protection des données
Lors du processus de paiement, des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour garantir la sécurité du traitement des transactions en ligne.
Ces mesures peuvent inclure :
- La transmission de données chiffrées via le protocole SSL
- L'utilisation temporaire des informations nécessaires à la transaction
- Des systèmes de surveillance pour détecter toute activité de paiement anormale
- Le traitement des données personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et au RGPD
Les informations de paiement sont traitées via des systèmes de paiement électronique compatibles avec les transactions en ligne internationales.
6. Gestion des problèmes de paiement et service client
En cas de problème de paiement, l'utilisateur peut vérifier les informations saisies ou contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Exemples de situations pouvant être traitées par le service client :
- Paiement incomplet
- Montant affiché incorrect
- Problèmes techniques lors du paiement
- Vérification d'éventuels débits en double
Coordonnées du service client :
Téléphone : +1 3365528902
E-mail : info@floridadecorstone.com
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de l'Est des États-Unis)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
7. Paiements transfrontaliers et conformité
FLORIDA DECOR STONE LLC, en tant qu'entreprise enregistrée aux États-Unis, opère selon un modèle de commerce électronique transfrontalier ciblant les consommateurs situés en France.
Les transactions de paiement peuvent être traitées via des plateformes de paiement électronique compatibles avec les transactions internationales.
Les activités liées aux commandes et aux paiements sont gérées dans le respect des réglementations applicables en matière de protection des consommateurs et de protection des données.
8. Mises à jour de la politique
La présente politique de paiement est susceptible d'être mise à jour en cas de changements opérationnels, techniques ou réglementaires.
Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour des informations publiées.